Points couverts
- Données collectées
- Finalités du traitement
- Stockage et accès
- Durées de conservation
Centre Juridique
Politique de confidentialité
Explique quelles données Ndalos Software collecte, pourquoi elles sont utilisées, où elles sont conservées, qui peut y accéder et comment elles peuvent être supprimées.
Droits et demandes
Vous pouvez demander l’accès, la correction, l’export, la limitation ou l’effacement des données lorsque cela s’applique au service concerné.
Traçabilité
Les documents juridiques, consentements, demandes et actions sensibles sont préparés pour une future journalisation SaaS multi-entreprises.
Ndalos Software
Goma, République Démocratique du Congo
ndalosoft@gmail.comDonnées collectées
Ndalos Software peut traiter les données d’identité, coordonnées, organisation, messages de contact, données clients, fournisseurs, collaborateurs, données commerciales, comptables, techniques et financières lorsque ces informations sont nécessaires à la relation professionnelle.
Les données techniques peuvent inclure l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, les journaux serveur, les historiques d’utilisation, les incidents, les sauvegardes et les traces de sécurité produites par les services exploités.
Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour répondre aux demandes, fournir les services, administrer les contrats, gérer les licences, assurer la sécurité, produire les factures, respecter les obligations comptables et améliorer la qualité des solutions.
Les informations ne sont pas vendues. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques uniquement lorsque cela est nécessaire à l’hébergement, au support, à la maintenance, au paiement, à la conformité ou à la sécurité.
Stockage et accès
Les données sont conservées dans des environnements contrôlés par Ndalos Software ou ses prestataires autorisés. Les accès sont limités aux personnes ayant un besoin professionnel légitime.
Les sauvegardes sont protégées et conservées selon des durées compatibles avec la continuité de service, les obligations légales et la sécurité opérationnelle.
Durées de conservation
Les demandes commerciales sont conservées jusqu’à trois ans après le dernier contact utile. Les données contractuelles, financières et comptables peuvent être conservées jusqu’à dix ans lorsque la loi ou les pratiques comptables l’exigent.
Les logs techniques sont conservés pour une durée limitée proportionnée à la sécurité, au diagnostic et à la prévention des abus.
Droits des personnes
Toute personne concernée peut demander l’accès, la correction, l’export, la limitation, l’effacement ou l’opposition au traitement de ses données en écrivant à ndalosoft@gmail.com.
Ndalos Software vérifie l’identité du demandeur avant d’exécuter une demande sensible, afin de protéger les comptes, entreprises et informations confidentielles.
Historique des versions
Publication
Document publié
Publication initiale du document pour le site vitrine et préparation à l’intégration SaaS multi-entreprises.
FAQ juridique
Questions fréquentes
Où sont stockées les données ?
Dans les systèmes exploités par Ndalos Software ou ses prestataires techniques autorisés, avec des contrôles d’accès et des mesures de sécurité adaptées.
Comment supprimer mes données ?
Envoyez une demande à ndalosoft@gmail.com. Les données seront supprimées ou anonymisées lorsque la loi et les obligations contractuelles le permettent.